דף הבית / השירותים שלנו
REAL Conversationsשיחות משמעותיות
איך מדברים בדרך שעובדת — על משהו שלא עובד? REAL Conversations היא השיטה של סאלטוז לשיחות החשובות: משוב, קונפליקט, ציפיות שלא מתממשות, והשיחות שכולם דוחים.
מה זה REAL Conversations?
REAL Conversations (״שיחות משמעותיות״) היא השיטה שפיתחה יפעת בר-קול גרכט לניהול השיחות שנוטים להימנע מהן: משוב, שיחות קשות וממשקים.
בבסיס השיטה שלושה מצבי שיחה: MUTE — שומרים על השקט ומוותרים על האמת; SHOOT — אומרים את האמת ומוותרים על מערכת היחסים; REAL — המצב השלישי, שיחה אותנטית ובטוחה בו־זמנית, שמטפלת במה שבאמת עומד מאחורי הדברים.
השיטה נלמדת בסדנאות של סאלטוז לצוותי הנהלה, למנהלים ולצוותים, בעברית ובאנגלית, ומשולבת גם בתהליכי פיתוח הנהלה ארוכי טווח.
למה אנחנו
נמנעים?
כמעט לכל שיחה שלא קורית יש תירוץ טוב. כל אחד מהם מרגיש הגיוני ברגע — וכל אחד מהם הוא עוד כניסה להר הגעש.
- ״זה כבר מאחורינו.״
- ״אחכה שיעבור הלחץ.״
- ״אני מחכה להזדמנות הנכונה.״
- ״זה ממילא לא יעזור.״
- ״לא רוצה להפר את ההרמוניה.״
- ״אם זה יקרה שוב — אגיד.״
אנחנו מתנהלים כאילו יש שתי אפשרויות בלבד — MUTE או SHOOT. ב־MUTE אנחנו שותקים כדי לשמור על היחסים. ב־SHOOT אנחנו אומרים את האמת באופן שפוגע ביחסים. REAL הוא המצב השלישי: אומרים את הדבר האמיתי, באופן שמחזק את מערכת היחסים.
שומרים על השקט — ומוותרים על האמת. מה שלא נאמר לא נעלם: הוא נכנס להר הגעש, ומתפרץ מוקדם מהצפוי.
אומרים את האמת — ומוותרים על היחסים. המסר אולי עובר, אבל האמון נשחק.
גם אותנטי וגם בטוח. שיחה שמטפלת במה שבאמת עומד מאחורי הדברים — ומקדמת גם את היחסים וגם את העבודה.
קשה באימונים,
קל בקרב
הסדנה מיועדת למנהלים שמובילים אנשים ונדרשים לתת משוב כחלק משפה יומיומית — לא כאירוע של פעם בשנה.
זיעה חוסכת דם: את הכלים מתרגלים בסימולציות על אתגרים אמיתיים של המשתתפים. המתודולוגיות חדשניות, ורובן מגיעות מחו״ל.
- 1
שפה משותפת
מבינים את Mute, Shoot ו־REAL — ומזהים איפה כל אחד מאיתנו נוטה ליפול.
- 2
סימולציה
מתרגלים על מקרים אמיתיים מהשטח, בסביבה שבה טעות לא עולה כלום.
- 3
כלים לעבודה
יוצאים עם כלים פרקטיים לשיחה הבאה — שאפשר להשתמש בהם כבר מחר בבוקר.
״סדנת ׳שיחות משמעותיות׳ עם סאלטוז היתה משמעותית ו׳בגובה העיניים׳.״
“Learned tons about authenticity and vulnerability in building and maintaining relationships. I’ve already started applying the tips this morning!”