ניהול שיחות משמעותיות
שיחות יומיומיות ושיחות משוב
בסאלטוז אנחנו מאמינים שכל אינטראקציה צריכה להיות משמעותית.
מפגשי ״שיחות משמעותיות״ מתאימים גם ל״עונת המשובים״ אבל בעיקר לניהול היומיומי של האינטראקציות השונות בארגון.
מטרה וקהל היעד:
המפגשים מיועדים למנהלים שמובילים עובדים או פעילות, ונדרשים לנהל תקשורת אפקטיבית ולהעביר משוב, כחלק משפה יומיומית ולאו דווקא חד פעמית.
אנחנו שואפים לייצר שפה אחידה ורף ניהולי חדש, כזה שמשפיע באופן משמעותי וחיובי על הביצועים בארגון, אך גם על השמחה ועל המוטיבציה.
קשה באימונים קל בקרב:
זיעה חוסכת דם, ולכן את כל הכלים נתרגל תוך כדי סימולציות המבוססות על אתגרים אמיתיים של המנהלים. זה דורש פוקוס והשקעה, אבל את ההתקדמות אפשר לראות כבר במפגש עצמו.
אז במה זה שונה מעוד סדנת משוב קלאסית?
המתודולוגיות שלנו חדשניות, את רובן אנחנו מביאים מחו"ל, ומה שבטוח , לא תשמעו אצלנו מילה על שיטת הסנדוויץ', או סולם הצרכים של מאסלו... התכנים שלנו מרעננים ומביאים זוויות חדשות ומעשיות.
מבנה המפגש:
רובד ראשון: ביסוס תפיסת Real Conversations
יצירת יותר חדווה בקרב המנהלים בבואם לנהל שיחה משמעותית או משוב, ביסוס התפיסה כי משוב אינו אירוע חד פעמי וכי הוא כלי להתפתחות ניהולית ואישית.
איך מזהים מה מצב הSafety בשיחה ומייצרים בסיס של בטחון?
Real Conversations כחלק ממערכת היחסים.
רובד שני: ניתוח Case study / סימולציה אקטיבית
ביסוס כלים רלוונטיים ומשמעותיים, המבוססים על האתגרים והשיחות המשמעותיות שמביאים המשתתפים, על ידי ניתוח שיחה אמיתית/ התנסות אקטיבית באזורי השיחה והכלים.
רובד שלישי: כלים פרקטיים
מתודולוגיה של תובנות מעשיות וכלים פרקטיים משולבים במפגש על מנת לייצר שיחות משוב ודיאלוגים אותנטיים, מניעים ומקדמים. ביניהם: איך לדבר על מה שלא עובד, מה חשוב לעשות בכל חלק של השיחה, איך לקבל משוב בעצמי ואיך נמנעים מהמלכודות שנפלנו אליהם עד עכשיו.
נושאי המפגש
?ואיך לבחור בו, "REAL Conversations" מהו מצב
:לעיתים קרובות אנו בוחרים לנהל שיחה באחת משתי אפשרויות:
Mute- נמנעים מלשים על השולחן את האמת כפי שהיא ב 100%.
Shoot- אנחנו חוששים שאם כן נבחר להגיד את האמת, זה עלול לחבל במוטיבציה, במערכת היחסים או בביצועים.
בחירה בכל אחד מהמצבים האלה, היא בחירה שגויה.
Real conversation זו שיטה שמסייעת לנו לתרגל את האפשרות השלישית ולנהל שיחה אמיתית שעוזרת לנו לקדם מטרות ויחסים.
איך לדבר על הנושא הנכון:
פעמים רבות אנחנו סובבים וחגים סביב הנושא האמיתי. Real Conversations זו האמנות להבין מהו הנושא האמיתי וכיצד לטפל בבעיית השורש של התקשורת ולפתור את הקונפליקט אחת ולתמיד.
שיחות דז׳ה וו- איך יוצאים מהלופ?
כבר עשינו את השיחה הזו יותר מפעם אחת? זו שיחת דז'ה וו, וברור כי איננו פותרים את הבעיה.
במפגש אנחנו לומדים לזהות דפוסים לא אפקטיביים בשיחות ולפתור את הנושא בעזרת כלים מתודיים וישימים.
יצירת קרקע בטוחה- Safe Ground
אם אין בטחון בשיחה- אין דיאלוג. על מי האחריות לייצר בטחון, איך עושים את זה, איך מזהים שהוא הופר ואיך מחזירים בטחון לשיחה? לא נצא מהמפגש בלי להבין וליישם הכל על Safety.
? Real Conversations מתי כדאי לבחור במפגש בנושא
במפגש אנחנו עוסקים בניהול שיחות משמעותיות בצורה מאוד פרקטית. אנחנו משתמשים באתגרים שהמשתתפים מעלים, בין אם מדובר בהנהלה בכירה או דרגי ניהול אחרים, ולומדים לייצר שיחות אותנטיות, ישירות ובעיקר- כאלה שעוזרות לנו לפתור את הבעיה ולהשיג מטרות, בהשפעה ישירה על הביזנס.
